Предприятие

Организационная структура, Франшиза, Персонал, Роли и права, Мультивалютный учет, Шаблоны документов и отчетов.

Кассовое место

Каталог, Выбор товара, Продажа, Заказ, Резерв, Участие в продажах, Обслуживание акций и карт лояльности, Дополнительные скидки, Узнать остатки, Работа без интернета

Маркетинг

Маркетинг кампании, Инструменты маркетинга, Конструктор акций и лояльности, Промо акции, Программы лояльности, Маркетинговые расчеты, Клиентская база,

B2B маркетинг

B2B продвижение, B2B бонусы.

Торговля

Ассортиментная матрицаЦеныЗакупки. Запасы, B2C продажи, B2B продажи, Комиссионная торговля, Контракты, Производство.

Каналы продаж

Магазин “из кирпича и бетона” (B&M), Сеть торговых точек, Интернет магазины, Маркетиплейсы, Социальные сети, Кнопка “Купить!”, Бот продавец.

Promo

Акции, Подготовка акции, Проведение акции, Оценка результатов

Финансы

Финансовый календарь, Платежные операции, Учет затрат, Движение денег, Прибыли и убытки,

Персонал

Профиль сотрудника, Роли и права, Мотивационные программы, Геймификация, Боты для сотрудников.

Loyalty

Программы лояльности, Подготовка программ, Обслуживание программ, Анализ поведения покупателя.

МАРКЕТИНГ

Маркетинг-конструктор. b2c активности. b2b активности. Промо акции. Лояльность. Карты. Купоны. Сертификаты. Клиентская база. Настраиваемый профиль клиента.

Маркетинг-конструктор

Любая активность без программирования

На платформе shelfy доступен маркетинг-конструктор, который позволяет настраивать промо акции и программы лояльности любой сложности. Обслуживается выпуск карт лояльности, купонов, подарочных карт и других маркетинговых инструментов. Отчеты для анализа поведения розничных покупателей. Внимание! Все описанные функции касаются тарифного плана shelfy. Маркетинг Pro. Доступен тариф с упрощенными возможностями для быстрой настройки акции и лояльности shelfy. Маркетинг.

Маркетинг кампании

Делаем маркетинг измеряемым

Здесь просто и без программирования можно создавать различные маркетинг кампании. Кампании могут быть направлены на розничных покупателей (b2c), реализуя промо активности и программы лояльности; на партнеров и оптовых покупателей (b2b) для стимулирования продаж через бонусные механики; на собственных сотрудников (b2p) для создания мотивационной программы на основе бонусов.

Инструменты

Выпустить проще, чем решить, что выпускать

Карты постоянных покупателей, купоны, подарочные карты все это примеры маркетинговых инструментов. Подготовка и выпуск любой маркетинговый инструмент называется эмиссией. После выпуска новой или дополнительной эмиссии по маркетинговому инструменту создаются уникальные номера, которые можно напечатать в виде штрихкода для быстрого облуживания этих карт и купонов на кассе при продаже.

Конструктор акций и лояльности

От идеи до ее реализации - 15 минут

Любая маркетинг кампания, которая реализует программу продвижение товаров, программу лояльности или программу мотивации торгового персонала состоит из акций. Для того, чтобы создать акцию достаточно указать одно или несколько условий и одно или несколько действий. Если условия акции условия срабатывают (значение = истина), то выполняются действия, входящие в акцию. Все просто. В маркетинг - конструкторе предустановлено более 50 условий и более 40 действий.

Промо акции

Работает так как задумал маркетолог, а не как захотел продавец

Нужно распродать залежалый товар или увеличить приток наличности или провести сезонную распродажу? Все это можно сделать если настроить промо акции. Достаточно определить на кого распространяется акция, какой маркетинговый инструмент обслуживает акцию, какие точки продажи и какой товар участвует в акции и на каких условиях. Акция создана и запущена. Остается только наблюдать за ходом акции и анализировать ее результативность.

Программа лояльности

Мало выдать клиенту карту лояльности. Его нужно заинтересовать

Хорошо продуманная программа лояльности позволяет ритейлеру удерживать своих клиентов и мотивирует их в приверженности к бренду. Она может быть дисконтная, накопительная, бонусная. Она может сопровождаться специальными акциями для своих постоянных покупателей. Она может уводить покупателей у конкурентов. Она может привлечь новых покупателей из числа друзей лояльных клиентов.

Маркетинговые расчеты

Все спят, а мы считаем

После состоявшихся продажи, когда все магазины “спят” и покупатели тоже, есть еще много важной работы для маркетолога и платформы shelfy. Например, нужно разблокировать бонусы, начисленные за покупку, по которой уже прошло 14 дней и товар не будет возвращен, или подготовить список покупателей склонных к оттоку, чтобы сделать им персональное предложение, или было бы интересно сделать акцию по понедельникам, для всех кто что-либо покупал последние три понедельника подряд. Что бы это все сделать, не избежать использования маркетинговых расчетов, которые срабатывают по расписанию и делают все необходимые расчеты. Настроить расчеты можно также просто, как и акции.

Клиентская база

Помним про ваших клиентов все, но можем и забыть

Все клиенты, все их анкетные данные, все их заказы, покупки, возвраты, все начисления и писания их бонусов, все карты лояльности когда-либо выданные, все это храниться в вашей клиентской базе. Запись появляется при вашем первом контакте во время первой покупки и уже никогда не исчезает. Пока этого не захотите вы или не захочет ваш клиент. Запись о клиенте можно перевести в архив или удалить.

Настройка профиля клиента

Все, что вы хотите знать о клиенте

Клиентская анкета содержит поля, которые вы хотели бы хранить в профиле клиента? Это не сложно сделать. Достаточно настроить профиль клиента и добавить туда нужные поля. Эти поля могут быть текстовые, числовые, даты и справочники.